أهمية قسم تقنية المعلومات للشركات

أهمية قسم تقنية المعلومات للشركات

By In مواضيع نقاش On أغسطس 7, 2016


datacenter1

لقد أثرت الثورة الرقمية على حياة الإنسان بصورة لا يمكن إغفالها وأحيانا يصعب مواكبتها,وقد تحكمت في نمط الحياة الإجتماعية والإقتصادية والثقافية وأصبح التطور الإقتصادي مرتبط إلى حد كبير بقدرة الدول على مسايرة هذا التطور السريع فيما يمكن تسميته بالإنفجار المعرفي الضخم المتمثل في الكم الهائل من المعرفة بجميع أنواع التكنولوجيا المستخدمة في تشغيل ونقل وتخزين المعلومات في شكل إلكترونيتشمل ثلاث مجالات وهي ثورة المعلومات وثورة الإتصالات السلكية واللاسلكية وثورة الحسابات الإلكترونية.
ويمكن ان نعرف تقنية المعلومات بانها عملية دراسة، وتطوير كافّة الأنظمة المعلوماتية التي تعتمد في أساسها على الحاسوب بشكل أساسي، حيث تتّخذ هذه الأنظمة من الحاسوب قاعدة وحاضنة لها، وتركز تقنية المعلومات على التطبيقات الحاسوبية المختلفة والبرمجيات التي تعمل على تخزين، ومعالجة، وحماية، ومن ثم إرسال، واسترجاع المعلومات بشكل آمن لا يشكّل خطورة على المستخدم.
تكمن اهمية تقنية المعلومات في توفير الكثير من الجهد والمال والوقت. وهنا تتفرع اهمية اقسام تقنية المعلومات داخل الشركات للكثير من الاسباب نذكر منها ما يلي

الأجهزة الالكترونية بالشركة

لا بد ان تستعين الشركة بمن يدير هذه المصادر التقنية بشكل احترافي

 إدارة وحماية البيانات

سواء تم تخزين بيانات الشركة محلياً أو في سحابة الانترنت فلا بد من وجود من يستطيع إدارة وتحليل وحماية هذه البيانات وضمان سلامتها وعدم تسريبها او التلاعب بها

ادارة البرامج والتطبيقات وتحسين أدائها

يجب على الشركة أن تضمن أداء ومراقبة تطبيقاتها على نحو سليم عبر الكوادر المتخصصة والمؤهلة.

التفويض القانوني

أي شركة خاضعة لتعليمات القطاع الخاص أو الحكومة تحتاج إلى وسيلة للتحقق من أن تطبيقاتها وبياناتها متاحة أمام المستخدمين القانونيين فقط. وهي بحاجة أيضاً إلى طريقة تضمن لها تعقب هذا النشاط.تحتوي الخطة على خمسة اجزاء رئيسية

الوضع الحالي للعمل

تمكن قسم تقنية المعلومات خلال العامين المنصرمين من تكملة الكثير من البنيات التحتية المطلوب توفرها لتشغيل انظمة الكترونية تربط جميع فروع الشركة ومكاتبها ووكلاءها ببعضها البعض.وفيما يلي نتطرق لعدة جوانب على مختلف الاصعده تمكنا من انهاء العمل بها وتهيئتها بالشكل المطلوب وهي على سبيل الذكر وليست للحصر:

  1. توفير المواصفات الادنى المطلوبة من اجهزة الحاسب الالي بالرئاسةوجميع الفروع والمكاتب والوكلاء.
  2. تامين جميع الاجهزة العاملة بالشركة ضد الفيروسات والاختراقات المتوقع حدوثها بتشغيل الشبكة الواسعة.
  3. انشاء الشبكات الفرعية بالرئاسة وقسم السيارات بكل فروع الشركة بالعاصمة والولايات وربطها بشبكة الياف ضوئية مع الرئاسة وقسم السيارات عبر شركة سوداتل.
  4. تدريب الكوادر العاملة بقسم التقنية على تطوير العمل الالكتروني بالشركة عبر ايفادهم لكورسات في مختلف مجالات تقنية المعلومات بما في ذلك بعض افراد قسم التقنية بالفروع بالعاصمة.
  5. انشاء مركز البيانات الخاص بانظمة الشركة بمواصفات واجهزة تعتبر الارقى والاكثر تطورا وذلك حتى نتمكن من تثبيت انظمة الكترونية كبيرة تخدم جميع الاقسام والادرارت بالشركة ببنية مركزية الخدمات وبيئية لا مركزية في العمل اليومي والروتيني.
  6. التوقيع مع شركات اجنبية ذات مواصفات وامكانيات عالية وخبرات وتجارب مماثلة لتطوير العمل بشركات التأمين داخل وخارج البلاد لتوفير برامج حاسوب يتم تطبيقها على الشركة تهيئة لايقاف العمل بالدفاتر اليدوية والتحول الكامل لتغذية بيانات الشركة بشكل الكتروني مائة بالمائة.
  7. تطوير الموقع الالكتروني للشركة ومتابعة تحديثه بصورة دورية بما يتواكب مع التغييرات والتطورات في بيئة العمل والمتطلبات المفروضة للتحول لبيئة العمل الالكترونية.
  8. تطوير طرق المراسلات والاعتماد على البريد الالكتروني في كل مخاطبات الشركة مع عملاءها وزبائنها وفي المراسلات الداخلية لمكاتب وفروع الشركة فيما بينها.
  9. توحيد المطبوعات الدعائية والرسمية المستخدمة بالشركة وتنقية وتصحيح البيانات المنشورة عن طريقها وتنقيحها بشكل ممتاز مما جعل جميع المنافسين بسوق التامين المحلي الاشادة بالشكل الذي ظهرت به الشركة من خلال المطبوعات الحديثة.

تهيئة وتشغيل الخط الساخن – 1314 – للتواصل مع الزبائن وتطوير خدمات ما بعد البيع الحالية والمتوقع توفرها بالانظمة الجديدة عبر نظام ادارة علاقات الزبائن CRM. كما تم التنسيق مع السادة الهيئة القومية للاتصالات وجميع شركات الاتصالات بالبلاد – سوداني، زين، وام تي ان – لتفعيل الرقم المختصر لديها تهيئة لانطلاقه في الاول من يناير 2016م باذن الله تعالى. كما تم تدريب وتاهيل افراد قسم التقنية لمتابعة انشاء قسم خدمة العملاء والذي من المتوقع تطويره حتى يكون العمود الفقري لادارة التسويق

موجهات الخطةالمستقبلية

تعتمد الخطة على العمل في عدة مناحي في ذات الوقت كل منحي يتطلب برامج ومقترحات محددة بتنفيذها يصبح انسياب العمل شيئا واقعيا. ولنتمكن من انجاز العمل وفق المخطط وفي الاطار الزمني المقترح فانه لا بد من توجيه النهود نحو ما يلي:

  1. تكملة جميع الاحتياجات الهندسية والفنية كالربط الشبكي للفروع والمكاتب والوكلاء اللازمة لضمان استمرارية النظام الجديد والوقوف على المشاكل والمعوقات بشكل لصيق وازالتها وتذليل العقبات بصورة سريعة حتى لا تتضرر المحصلة النهائية لاعمال الشركة.
  2. تطوير برامج تدريبية مستمرة لمختلف التخصصات بالشركة تبنى في الاساس على رفع المعرفة بالنظم الالكترونية وتشغيلها وصيانتها والتعامل معها بسهولة وازالة المخاوف لدى المستخدمين ومحاولة الاستفادة من هذه البرامج لتغطية الثغرات السابقة في عمليات التنسيق بين الادارات المختلفة مع الرئاسة وبين الفروع والمكاتب فيما بينها وبين المركز.

مراجعة النظم والسياسات واللوائح والضوابط المختلفة بالشركة والتاكد من فاعليتها وصلاحيتها مع النظم الالكترونية على المدى القريب والبعيد ومحاولة مراجعة وتعديل هذه السياسات بشكل دورى، اكثر من مرة خلال العام الواحد، وذلك لمدة ثلاثة اعوام على الاقل لضمان عدم تداعي النظام الالكتروني بسبب عدم مواكبته للنظم والسياسات والضوابط واللوائح المعمول بها في الشركة


إترك تعليقا

1 تعليق on "أهمية قسم تقنية المعلومات للشركات"

نبهني ب
avatar

ترتيب حسب:   الأجد | الأقدم | الأكثر تصويتا
رضا يوسف الكردي
Guest
رضا يوسف الكردي
أغسطس 16, 2016 12:33 م

الحمد لله الذي بنعمته تتم الصالحات
والصلاة والسلام علي افضل خلق الله اجمعين سيدنا محمد وعلي اله وصحبه اجمعين
نرحب بجميع المشاركات والتعليقات والمقترحات
ولا تنسونا من صالح الدعوات

wpDiscuz